bok99 নিয়ম ও শর্তাবলী

প্রতিষ্ঠান পরিচিতি

bok99 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারীদের ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্রীড়া বেটিং উপভোগের সুযোগ প্রদান করে। bok99-এর সকল সেবা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

শর্তাবলীর পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী bok99 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন, বোনাস গ্রহণ এবং গেম অংশগ্রহণ — সব ক্ষেত্রে এই শর্তগুলি কার্যকর থাকবে।

বয়সসীমা

bok99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা গেমে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাওয়া হলে তা প্রদান করা বাধ্যতামূলক।

অবস্থান ও নাগরিকত্ব

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই এমন একটি অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের। bok99 কোনো নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেসের জন্য দায়ী নয়।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিবন্ধনের শর্তাবলী

• নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ প্রদান করতে হবে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের পর যদি কোনো তথ্য পরিবর্তন হয়, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে bok99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নাম ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম একই হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যাচাই করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• bok99 কখনো ইমেইল বা চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য bok99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী।

জমার শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমার অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই bok99 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল লেনদেন সফলভাবে যাচাইয়ের পর ব্যালেন্সে যোগ হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• সাধারণত ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• অনিয়মিত কার্যক্রম সনাক্ত হলে উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনায় রাখা হবে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার জন্য ১০ গুণ (১০x) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং সময়সীমার মধ্যে পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

বোনাস ব্যবহারের বিধি

• একটি বোনাস অফার একবারই গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উত্তোলনের অনুরোধ বোনাস বাতিল করতে পারে।
• bok99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়।

ন্যায্য গেমিং নিশ্চয়তা

bok99-এ সকল গেম SSL এনক্রিপশন ও ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ। খেলোয়াড়দের ন্যায্য অভিজ্ঞতা প্রদান bok99-এর মূল প্রতিশ্রুতি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে কৃত্রিমভাবে প্রভাব ফেলার চেষ্টা করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।

কপিরাইট সুরক্ষা

bok99 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, লেখা, ছবি, কোড এবং ডিজাইন — bok99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। bok99-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারীর অধিকার

bok99 ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি প্রদান করে। এই অনুমতি কোনোভাবেই bok99-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তির মালিকানা হস্তান্তর করে না। ব্যবহারকারী কোনো রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিকম্পাইলিং বা প্ল্যাটফর্মের অন্তর্নিহিত কোড পরিবর্তন করতে পারবেন না।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bok99 নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করে। এই তথ্যসমূহ শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

bok99 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সুযোগ

• ব্যবহারকারী নিজেই জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নিতে পারেন।
• স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ রয়েছে।
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সহায়তা পাওয়া যাবে।

সতর্কতামূলক বার্তা

গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন, উপার্জনের হাতিয়ার হিসেবে নয়। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বাজি ধরুন যা হারিয়ে গেলেও আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়মুক্তির শর্তাবলী

bok99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব আইন লঙ্ঘনের কারণে সৃষ্ট আইনি সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজিউরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া।

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে bok99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে বিরোধ পর্যালোচনা করবে। bok99 সকল অভিযোগ ন্যায্যভাবে তদন্ত করে এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান প্রদান করে। bok99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ব্যালেন্সে থাকা সকল অর্থ (বোনাস বাদ দিয়ে) উত্তোলনযোগ্য হবে, শর্ত হলো উত্তোলনের সমস্ত প্রক্রিয়া সম্পন্ন থাকতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে জানানো যাবে।

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

bok99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য পূর্বে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়। আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা অভিযোগ ইমেইলে পাঠাতে পারেন। ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসা

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটিও দেখতে পারেন।